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Marketing

Unter dem Begriff Marketing werden in der Betriebswirtschaft alle Unternehmensentscheidungen zusammengefasst, die in den Bereich der Erschließung gegenwärtiger und zukünftiger Absatzmärkte fallen. Marketingaktivitäten werden dabei zumeist entlang der Schritte Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle umgesetzt. Die Umsetzung der individuellen Marketing-Strategie eines Unternehmens wird Marketing-Mix bezeichnet. Dabei kann auf unterschiedliche Instrumente und Kanäle zurückgegriffen werden. Für kleine Unternehmen sind besonders zwei Marketinginstrumente von Interesse: Werbung und PR.

Werbung zielt darauf ab, über die Ansprache von Bedürfnissen gezielt das Kaufinteresse von potenziellen Kunden zu wecken und somit den Absatz zu steigern.

Mögliche Kanäle sind:

• Außenwerbung (z.B. Plakate)
• Werbegeschenke
• Medienwerbung (z.B. Hörfunk-Spots, Anzeigen)
• Verkaufswerbung (z.B. Kataloge)

Öffentlichkeitsarbeit, oder kurz PR (Public Relations) umfasst die Gestaltung positiver Beziehungen einer Unternehmung zur Öffentlichkeit. Neben dem Zweck der Bekanntmachung des Angebots kann sie auch der Anbahnung von Kundenbeziehungen dienen, allerdings ohne direkte Produktbewerbung. Öffentlichkeitsarbeit umfasst:

• Pressearbeit
• Medienbeobachtung
• Veranstaltungsorganisation
• Interne Kommunikation

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